CGV
En vigueur au 12/03/2025 (Mise à jour)
1. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent, sans restriction ni réserve, à tout achat d'abonnement aux services de la plateforme la Plateforme (ci-après dénommée « la Plateforme ») ainsi qu'aux prestations de consultations à distance et aux packs digitaux (ci-après dénommés « les Services »), proposés par Anne-Sophie DJEDAÏED (ci-après dénommée « le Prestataire ») aux clients non professionnels (ci-après dénommés « le Client ») sur le site www.annsohealthy.com (ci-après dénommé « le Site »).
Les caractéristiques principales des Services sont présentées sur le Site. Le Client est tenu d'en prendre connaissance avant toute passation de commande. Le choix et l'achat d'un Service sont de la seule responsabilité du Client.
Les présentes CGV sont accessibles à tout moment sur le Site et prévalent sur tout autre document. Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande sur le Site. Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du Prestataire constituent la preuve de l'ensemble des transactions conclues avec le Client.
Coordonnées du Prestataire :
DJEDAÏED Anne-Sophie
26 Route de la Vallée, 77167 Bagneaux-sur-Loing
Numéro d'immatriculation : 53260043400023
E-mail : contact@annsohealthy.com
Téléphone : 06 29 82 19 37
2. Produits et services
La Plateforme propose uniquement des produits et services digitaux axés sur l'accompagnement vers une alimentation saine. Cela inclut :
- Des consultations à distance ;
- Des programmes d'accompagnement sous forme d'abonnement :
- Maman Healthy (gratuit) ;
- Maman Zen et Pratique (9,99€/mois, à durée illimitée jusqu'à annulation) ;
- Deux packs digitaux pour adopter de bonnes habitudes alimentaires (organisation et consommation de légumes), chacun facturé à 37 euros.
Ces services et produits sont accessibles en ligne et livrés par voie numérique (téléchargement, e-mail ou accès à une plateforme).
3. Tarifs et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le paiement s'effectue via les moyens sécurisés proposés sur le Site (paiement par carte bancaire via Stripe). Les abonnements sont facturés mensuellement et reconduits automatiquement jusqu'à annulation par le Client.
Le Prestataire se réserve le droit de proposer des codes promotionnels en collaboration avec ses partenaires La Vie Naturelle, Justrong et Kazidomi. Les conditions d'utilisation de ces codes sont précisées sur le Site et peuvent être modifiées par les partenaires.
4. Livraison des produits digitaux
Les produits numériques sont livrés immédiatement après le paiement sous forme de téléchargement ou d'accès à une plateforme. Aucun envoi physique ne sera réalisé.
5. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.121-21-8 du Code de la consommation, les produits numériques fournis immédiatement après l'achat et les services démarrés avant la fin du délai de rétractation ne sont pas remboursables. Pour les abonnements, le Client peut annuler son abonnement avant le renouvellement suivant.
6. Ateliers cuisine
La Plateforme organise des ateliers cuisine gratuits en partenariat avec La Vie Claire de Nemours, qui ont lieu tous les deux mois. Ces ateliers visent à sensibiliser à une alimentation saine et équilibrée. Les dates et modalités d'inscription sont annoncées sur le Site et les réseaux sociaux de la Plateforme.
7. Responsabilité
La Plateforme ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects causés par l'utilisation des produits digitaux ou services fournis. Les conseils donnés dans le cadre des consultations et programmes ne remplacent pas un avis médical professionnel.
8. Données personnelles
Les informations collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité de la Plateforme et ne sont en aucun cas cédées à des tiers sans consentement.
9. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Melun (77), France.
Médiateur désigné :
Tribunal de Commerce de Melun
2 av du général Leclerc, 77000 MELUN
Le Client est également informé qu’il peut recourir à la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) :
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Tous les litiges liés aux opérations d'achat et de vente conclues en application des présentes CGV et qui n’auraient pas fait l’objet d’un règlement amiable entre le vendeur et le Client, ou par médiation, seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.
10. Contact
Pour toute question, vous pouvez contacter la Plateforme à l'adresse e-mail suivante :
contact@annsohealthy.com
Fait à Bagneaux-sur-Loing, le 12/03/2025
Anne-Sophie Djedaïed